“运营商回馈老客户，套餐金额不变，赠送流量”“套餐到期，推荐更优惠的套餐”“保证不转网继续使用就赠送话费”很多人都曾接到类似的推销手机套餐的电话。你知道吗，这些电话很可能是骗子打的。
不少人遭遇冒充通讯运营商客服的诈骗陷阱。不法分子以“赠送”“优惠套餐”为诱饵，实施诈骗。近日，我市多家银行通过各种渠道发布警示，提醒人们警惕此类陷阱。
李先生接到一个自称是移动客服的电话，对方准确地说出了他的姓名、手机号码以及套餐使用情况，这让李先生放松了警惕。“客服”告知李先生，他是优质客户，现在有一个特别优惠的套餐活动，只需预存2000元话费，就能享受两年的五折话费优惠，并且还会额外赠送流量。在“客服”的诱导下，李先生按照对方的要求，通过扫描二维码的方式进行了转账。然而，转账后不久，李先生发现自己并没有收到所谓的优惠套餐变更通知，再次拨打移动官方客服电话查询时，才得知自己遭遇了诈骗。
张女士也遇到了类似的情况。她接到的“客服”电话称，她的套餐即将到期，需要升级套餐。“客服”详细介绍了新套餐的诸多好处，同时表示现在办理还能获得价值500元的礼品。张女士心动后，按照“客服”指引，在一个看似官方的网页上填写了自己的银行卡信息和验证码，随后就收到了银行卡被盗刷3000元的短信通知。
“老用户‘预存300元话费即可享双倍流量套餐’”！王女士在家中接到一通自称为“中国移动客服”的电话，对方称老用户“预存300元话费即可享双倍流量套餐”。王女士心动后，“客服”诱导王女士添加其“企业微信”，并在企业微信上向王女士发送二维码要求付款。王女士付款后，套餐未生效，“客服”失联。
提醒市民，切记“天上不会掉馅饼”。要增强防范意识，接到任何自称运营商客服的电话，尤其是涉及优惠、赠送等，务必拨打运营商官方客服热线进行核实确认。对于要求转账、汇款等涉及资金操作的信息，要坚决拒绝，避免财产损失。
全媒体记者 张伟