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发布时间：2025-09-09 10:00:00
岳阳晚报9月8日讯（全媒体记者 陈垦）近期，云溪区一公司职工集中致电12345政务服务便民热线反映，称公司住房公积金补缴出现问题，寻求有关部门的帮助。
接到工单后，岳阳市住房公积金管理中心迅速响应，多措并举推进问题解决。市住房公积金云溪管理部迅速成立专项工作组，主动对接企业开展多轮协商，详细解读了住房公积金缴存的相关法律法规和政策要求，明确企业在职工住房公积金缴存方面的责任与义务。同时，倾听企业在补缴过程中可能面临的困难与问题，共同探讨切实可行的补缴方案，确保每一位职工的合法权益不受损害。
为提升服务效能，市住房公积金云溪管理部采取“线上+线下”双渠道受理模式。面对业务量激增的情况，服务大厅增设临时窗口，全体工作人员主动延长服务时间，确保业务办理高效有序。工作人员以专业、耐心的服务态度，为职工详细解答补缴政策、办理流程等事项，获得群众一致好评。截至目前，已累计受理职工补缴诉求902件，相关工作取得显著进展。
市住房公积金管理中心相关负责人表示，下一步，全市住房公积金管理部门将持续优化服务流程、提升服务效能、畅通沟通渠道，第一时间回应职工关切，以更有力的举措维护职工合法权益，推动住房公积金制度真正惠及更多劳动者。